Câu hỏi: Tôi muốn đưa xe đến Nhà máy lắp ráp xe ôtô của hãng Ford tại Miền bắc để bảo hành chiếc xe Ford Focus S 2008 có được không? Tôi nghĩ rằng, bảo hành tại Nhà máy lắp ráp chắc chắn sẽ tốt hơn nhiều về Tư vấn cũng như điều kiện kỹ thuật.

Hệ thống sản xuất và bảo hành cho ô tô cùng được thực hiện bởi một công ty lớn, song do tính chất chuyên môn hóa và quản lý tài chính do vậy tại Nhà máy lắp ráp không có chức năng bảo hành, do vậy mọi sự cố kỹ thuật của bạn được thực hiện tại các trung tâm Service. Mọi thông tin kỹ thuật cụ thể đều được quản lý chung kể cả ở nơi lắp ráp và các trung tâm Service do hãng ủy quyền. Bạn cần biết thêm là ở các trung tâm Service có đủ điều kiện để khắc phục sự cố hơn là ở nhà máy lắp ráp. Còn để lắp ráp thì chỉ có nhà máy lắp ráp mới có đủ điều kiện kỹ  thuật (thiết bị, con người, ….)